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中華網:可口可樂“520計劃”X京東,助力女性經營者轉型智慧零售


近日,在長沙老城區白沙路上,壹間紅白相間標號KO/JD0001的嶄新便利店吸引了周圍街坊好奇的目光,招牌上可口可樂中國與京東的LOGO尤為醒目,進進出出的年輕人,壹群群地往裏跑,忙著拍照發朋友圈,拿了飲料也不給錢。街坊都知道“胖子批發部”的老板娘搭上了可口可樂公益項目的順風車,但不知道的是,店裏到底有多少新花樣。

“這是可口可樂全國第壹臺AI智能全自助冰箱,就放在我這裏試點。掃碼開門,直接從冰箱拿了就走,錢就入賬了,好方便。”老板娘陳姐略顯得意地說,“店鋪升級成智慧便利店後,我這裏配備的都是高科技。現在每天可以多睡壹小時,再也不用壹大清早六點半到店,急吼吼地做準備。什麽貨好賣,賣掉了多少,每天賺多少錢,動動手指就壹目了然,靠的是大數據分析和數字化管理。貨品怎麽陳列能增加收入,背後都是學問。”

陳姐口中這些令人艷羨的“智慧武裝”,來自可口可樂中國關註女性成長的“520計劃”的壹個全新嘗試。通過與京東新通路的合作,探索幫助傳統食雜店女性經營者轉型智慧型便利店的可行性方案,助力更多“她”擁抱數字化時代的機遇。

作為首家可口可樂“520計劃”試點店,“胖子批發部”在可口可樂與京東智能化和數字化的加持下“智慧瘦身”。最新動態視覺識別技術的可口可樂智能自助冰箱,終結顧客排隊結賬的舊黃歷;“京東掌櫃寶”app,可快捷訂購海量優質商品;通過京東便利店的智慧門店管理系統,實現壹部手機管貨、管錢、管顧客。先進的電子價簽系統,可壹鍵變價;線上店鋪,更使店主與周邊社區相連,拓展營業覆蓋半徑。此外,借助可口可樂豐富的零售經驗以及京東新通路地勤團隊專業的經營指導,基於顧客洞察的商品布局和貨品陳列,幫助陳姐在有限的店鋪面積中實現最大利潤化。 SHAPE  \* MERGEFORMAT

回想起壹個月前,店內堆積如山的商品,進出賬全靠爛筆頭,顧客問什麽就進什麽貨的過往,陳姐分享了自己的心裏路程。“這家店傾註了我大部分的心血,早年單位垮了之後,就決定自己出來打拼,壹晃十幾年,經歷過最紅火的年月,這幾年微商和電商帶來的競爭太激烈,年輕人進店的越來越少。這條街上其他的店鋪都換了好幾批,壓力很大,知道要變,但不知道要怎麽變,很迷茫。”

在中國數以百萬的傳統食雜店中,66%由女性經營或者男女聯合經營,存在和陳姐同樣憂慮的女性經營者不在少數。

“那天中糧可口可樂華中企业的小夥子和我說,雖然沒看過賬本,但能看出我店裏大部分的收入其實由壹小部分商品貢獻,問我想不想升級成智慧便利店,壹下就說中我心事了,有專家給我出謀劃策,心裏踏實多了。我老公壹開始很抗拒轉型,歇業改造不說,產品精簡壹半,怕老顧客會不太適應,”陳姐回憶道,“在520計劃的鼓勵下,我花了很多精力才做通他的思想工作,現在時代變了,我們的觀念也要跟著變。”

與硬件的升級不同,思維觀念的轉變並非壹朝壹夕,需要經歷壹段過程。為了幫助陳姐在新店運營的過程中,真正適應從食雜店到智慧型便利店的思維轉變,可口可樂與京東新通路還為陳姐提供“軟實力”加持。通過專業的“掌櫃必修課”線上課程,陳姐可以利用做生意的碎片時間,隨時了解最新零售動向,理解現代商業邏輯,學習心理學等知識,提升溝通等綜合能力。不僅如此,陳姐還將有機會參與可口可樂與著名學府合作的“可口可樂媽媽大學”進壹步深造,從資深人士那裏汲取相關知識,並與其他女性經營者壹起交流經驗,圓壹個大學夢。陳姐驚喜地感嘆,“女兒都大學畢業了,自己這個年紀,還能上大學,真是沒有想到。”

“女性力量,是壹種尚未充分釋放出來的生產力。數以百萬計的女性在可口可樂價值鏈上扮演者重要角色,她們有著各自的追求與夢想,”可口可樂大中華及韓國區副總裁張建弢表示,“我們在乎女性的夢想,並希翼為她們的發展提供幫助。通過這樣的試點,我們希翼與合作夥伴壹起,發揮1+1>2的協作效應,探索出壹條可復制的轉型方案,助力更多女性經營者把握數字化時代的商機,幫助她們實現自我價值。”

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